Afin de résoudre au plus vite vos problèmes, il est nécessaire d’ouvrir un ticket d’incident auprès de notre service du support.
Avant de commencer
> Déterminez la répercussion de l’incident sur votre entreprise.
> Décrivez l’incident et rassemblez les informations de base.
> Limitez-vous à un un sujet par ticket.
> Inclure si possible une copie d’écran représentant au mieux le problème à résoudre.
Accéder au portail de support en cliquant ici
Une intervention rapide et efficace est possible grâce à l’utilisation d’un programme de prise de contrôle à distance de votre machine. Nous utilisons deux solutions différentes, garantissant ainsi l’assurance d’une disponibilité de nos services.
Prise de contrôle prioritaire
Cliquer ici pour accéder à la prise de contrôle prioritaire
Prise de contrôle secondaire
Vous avez des questions sur notre entreprise ? Vous avez besoin d’un conseil ? Vous cherchez un partenaire pour un projet ? Nous répondons volontiers à vos appels et à vos messages.
Horaires du Bureau
Notre bureau d’Uvrier est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00.
Téléphone
Hotline / Support : +41 21